アラジン/グラファイト/グリル＆トースターを修理に出してみた！結果は！？

2021-08-042026-07-10

アラジンのグラファイトグリル＆トースター（4枚焼き）を修理に出してみました。

「発熱時間はわずか0.2秒」「グリルパンの中は最大330℃の高温で一気に焼き上げる」といった特徴で人気の、アラジンの魔法のトースターです。

お洒落な外観もあって、最近ではドラマのキッチンでもよく見かけるようになりました。見つけると、同じものを使っている身としてはちょっと嬉しくなります。

そんな私も、アラジンのトースターを数台所有しています。ところが先日、自宅で使っていた1台が、徐々に温度が上がらなくなり、最終的にはグラファイトヒーターが赤くならない状態になってしまいました。

「ついに壊れてしまったかなぁ」と思い、早々に諦めて新品を注文しようかとも考えました。

でも、その前にふと「そういえば、修理ってどうなっているんだろう？」と思い、アラジンのサポートセンターへ問い合わせて修理依頼をしました。

実際に使って感じた結論

先に結論から言うと、アラジングラファイトグリル＆トースターは、パンをよく食べる家庭にも、小さな飲食店の補助用にも使いやすいトースターだと感じています。

立ち上がりが早く、焼き色もつきやすいので、朝のトーストやグラタンの仕上げ、揚げ物の温め直しなどで出番が多いです。普通のトースターより価格は上がりますが、毎日のように使うなら満足感は高いほうだと思います。

ただし、サイズ、置き場所、掃除のしやすさ、修理費用は購入前に見ておきたいところです。価格や在庫、キャンペーンは時期や店舗で変わります。買う前にAmazon・楽天・Yahoo!などで価格を比較しておくと安心です。

この記事では、実際に使って感じた良い点・気になった点に加えて、ヒーターが赤くならなくなった時の症状、問い合わせ方法、修理代、戻ってくるまでの日数、修理内容をまとめます。

この記事の要点

症状は、グラファイトヒーターが赤くならない・温度が上がらない
購入から約2年半で、保証期間の1年は過ぎていた
当時の修理代は一律9,130円（税込）
往復送料・技術料・部品代込みの案内だった
発送してから戻るまでは約2週間
修理内容はサーモスタット交換だった
修理後は同一箇所・同一症状に限り3か月の再修理保証が付いた

なお、この記事の料金や対応内容は、私が実際に修理へ出した当時の体験です。現在の料金や受付条件は変わる可能性があります。修理を申し込む前には、必ずアラジン公式サイトのアフターサービス情報を確認してください。

アラジングラファイトトースターはこんな人におすすめ

実際に自宅とお店で使ってみて、アラジンのグラファイトトースターは次のような人に向いていると感じます。

朝のトーストを短時間で焼きたい人
表面をカリッと仕上げたい人
グラタン、ドリア、ピザ、揚げ物の温め直しにも使いたい人
小さな店舗で、補助用のトースターを探している人
買ってよかった家電として長く使えるものを選びたい人

反対に、「とにかく安いトースターで十分」「置き場所に余裕がない」「庫内の掃除をこまめにするのが苦手」という人は、サイズや使い方を少し慎重に見たほうがいいと思います。

良かった点と気になった点

アラジングラファイトトースターを使ってみて良かったのは、やはり立ち上がりの早さです。スイッチを入れてから熱が入るまでが早く、忙しい朝や店の仕込み中でも待たされる感じが少ないです。

パンの焼けるスピード感もあります。食パンの厚さや冷凍か常温かで変わりますが、表面に焼き色がつくまでが早く、外側はカリッと、中は水分が残りやすい印象です。アラジントースターの焼き加減を期待している人には、この差が一番わかりやすいと思います。

普通のトースターとの違いは、予熱を待たずに一気に焼き始める感じです。安いトースターでもパンは焼けますが、アラジンは「表面を短時間で仕上げる」使い方がしやすいです。グラタンやドリアの表面に焼き色を足したい時にも助かります。

気になった点は、価格が安い部類ではないことと、4枚焼きはそれなりに置き場所を取ることです。庫内にパンくずやチーズ、油が落ちることもあるので、受け皿や網の掃除は必要です。掃除自体は特別難しいわけではありませんが、飲食店や毎日使う家庭では、汚れをためないほうが気持ちよく使えます。

メリット・デメリットを比べると、私の場合は「使う頻度が高いなら選んでよかった」と感じています。購入を迷う場合は、価格だけで決めず、Amazon・楽天・Yahoo!などで販売価格とサイズ、レビューを見比べておくと失敗しにくいです。

店舗でも家庭でも使いやすいか

家庭用としては、朝のパン、ピザ、惣菜の温め直しに使いやすいです。電子レンジだけだと柔らかくなりすぎるものでも、トースターで仕上げるとカリッと戻りやすいです。

店舗用としては、メインの調理機器というより、補助用として便利です。私の店では、トーストやグラタン、ドリアの表面を仕上げる時に使っています。大きなオーブンを動かすほどではない場面で、すぐ使えるのが助かります。

ただし、業務用機器の代わりとして何でも任せるものではありません。長時間連続で大量に焼くなら、用途に合った業務用機器のほうが安心です。小さな作業を素早く済ませる補助用として考えると、かなり使いやすいと思います。

私のトースターの症状はどうだったのか

今回故障したのは、アラジングラファイトグリル＆トースターです。

私はこのトースターを数台所有していて、2台はお店、1台は自宅で主に妻が使っています。お店は飲食店なので、トーストやグラタン、ドリアなどの補助用として使っています。

今回壊れてしまったのは、自宅で使っていた1台です。

購入してから約2年半
使用頻度は平均して1日0.5回から1回程度
最初は「なんとなく熱くならないな」と感じた
その状態が約1週間続いた
使い始めはグラファイトが赤くなるが、5秒くらいで切れてしまう
そのまま温度が上がらず、パンが焼けない
最終的にはグラファイトヒーター自体が赤くならなくなった

アラジンの良さは、スイッチを入れるとすぐにグラファイトヒーターが真っ赤になり、一気に焼き上げてくれるところです。

それが赤くならない、温度が上がらないとなると、トースターとしてはかなり厳しい状態です。

最初は新品への買い替えも考えましたが、アラジンはトースターとしては決して安い商品ではありません。そこで、まずは修理できるかを確認することにしました。

アフターサービスへ連絡。本体の保証期間は1年間

まず、アラジンのホームページを確認しました。

アラジンのアフターサービス情報を見ると、本体の保証期間は1年間です。

ただし、保証期間内であっても、使い方や状態によっては無償修理を受けられない場合があります。詳しくは保証書を確認する必要があります。

私の場合は購入からすでに約2年半経過していましたので、保証対象外です。つまり、有償修理になります。

そこで、公式サイト内の「お問い合わせ」から「メールでのお問い合わせ」を選び、先ほどの症状を書いてメールしました。

問い合わせる時は、次のような情報を入れておくと話が早いと思います。

購入してからどのくらい経っているか
どのくらいの頻度で使っているか
いつ頃から症状が出たか
ヒーターが赤くなるのか、まったく赤くならないのか
温度が上がらず焼けないのか

問い合わせから修理依頼まで。修理代は一律9,130円でした

問い合わせページからメールを送ったところ、3日後にメールで返信がありました。

その内容を要約すると、次のような案内でした。

アラジンから案内された修理内容

対応はアラジンへ送っての修理のみ
修理代金は一律定額の9,130円（税込）
修理代には、往復送料、技術料、部品代を含む
修理完了後、代金引換便で返送
期間は製品がアラジンへ到着してから10日程度で返却予定
ヤマト運輸または佐川急便の着払いで送る
修理料金9,130円（税込）は、返却時に運送業者へ代金引換で支払う
運送業者への代金引換の控えがレシート・領収書になる

この条件を確認して、私は修理をお願いすることにしました。

本体を段ボールへ梱包し、コンビニから着払いで発送しました。購入時の箱は残っていなかったので、手元にある段ボールを使いました。

発送時は、庫内の網や受け皿など動きやすいものに注意し、本体が箱の中で動かないように詰め物をしました。前面のガラス扉まわりも、できるだけ衝撃が伝わらないようにしておくと安心です。

修理から返ってきました

修理へ出してからは、特に途中連絡はありませんでした。

案内では、修理工場へ到着してから10日程度で返却予定とのことでしたが、私の場合は発送してから13日後に戻ってきました。

感覚としては、発送してから約2週間という感じです。

戻ってきたアラジングラファイトグリル＆トースターは、きれいに梱包されていました。

さっそく動作確認をしたところ、もちろん、グラファイトヒーターがバリバリに真っ赤に。

新品同様、とまでは言いすぎかもしれませんが、少なくとも故障前のようにしっかり使える状態で帰ってきました。

買い替えずに済んだので、これはかなり助かりました。

修理明細書兼再修理保証書が付いてきました

修理された本体と一緒に、「修理明細書兼再修理保証書」も同梱されていました。

「修理内容とコメント」の欄には、修理内容が記載されていました。

私の場合は、サーモスタットの不具合のため、サーモスタットを交換しましたという内容でした。

つまり、ヒーターそのものではなく、温度を制御する部品側の不具合だったようです。

さらに、再修理についての案内もありました。

尚、再修理が発生した場合は、同一箇所（症状）に限り、無償にて修理させて頂きます。再修理保証期間は、修理完了日より3ケ月です。

同じ症状に限るとはいえ、修理後に3か月の再修理保証が付くのは安心感があります。

修理するか、買い替えるかの判断

アラジンのグラファイトグリル＆トースターは、トースターとしてはお安い商品ではありません。

ですので、壊れたからといって、そう簡単に新品を購入するのは悩むところです。

私の場合は、本体の見た目や庫内の状態がまだ悪くなかったこと、そして修理代が新品購入より安かったことから、修理して正解だったと感じています。

状況	考え方
購入から2〜3年程度で本体がきれい	修理を検討する価値あり
ヒーターが赤くならない、温度が上がらない	まずはメーカーへ症状を相談
庫内の汚れや扉の傷みも気になる	買い替えも検討
修理代と新品価格の差が小さい	新しいモデルへの買い替えも現実的