グラファイト グリル&トースター（4枚焼き）
「発熱時間はわずか0.2秒
グリルパンの中は最大330℃の高温で一気に焼き上げるアラジン魔法のトースター」で人気のアラジンのグラファイト・グリル＆トースター
。
お洒落な外観もあって、最近では人気ドラマのキッチンでもよく見かける様にり、ちょっと嬉しかったりします。
そんな私も数台所有するトースターですが、先日、徐々に温度が上がらなくなり、最終的にはグラファイトヒーターが赤くならなくなってしまい「ついに壊れてしまったかなぁ」。
早々に諦めて、新品を注文しようかとも思いましたが、
「ん！？」そういえば、修理って
どうなってるだろう？サポートセンターへ問い合わせて、修理依頼をしましたので、その時に内容をシェアしたいと思います。
アラジンのグラファイト・グリル＆トースターの修理ってどうなの？
という方のお悩みを、実体験から解決します。
私のトースターの症状はどうだったのか
このアラジンのグラファイト・グリル＆トースター、私、数台所有ですが、２台はお店（飲食店）、１台は自宅にて主に妻が使用しております。
今回、壊れてしまったものは、自宅使用の１台です。その状況はといいますと。
- 購入して２年半
- 普段使いでした。平均して１日0.5～1回程度でしょうか。
- なんとなく、熱くならないなぁ、と思い約１周間
- トースターを使用すると、先ずはグラファイトが真っ赤になり、焼き始めるのですが、スタートして５秒位でグラファイトが切れてしまい、そのまま温度が上がらなくて焼けない。
- その後、最終的にはグラファイトも赤くならなくなり、修理以来へ
アフターサービスへ連絡/本体の保証期間は1年間。
というわけで、アラジンのホームページを確認しました。
そこで確認しますと、
本体の保証期間は1年です。
但し、保証期間内であっても、無償で修理が受けれない場合がありますので、詳しくは保証書をよくお読みになって下さい。
https://aladdin-aic.com/support/faq/c/afterservice アラジンホームページより引用
私の場合は既に１年以上経過していますので、保証対象外です。
ですので、ページ内の「お問い合わせ」→「メールでのお問い合わせ」にて、先程の症状を書いてメールしました。
お問合せ～から修理以来まで/修理代は一律9,130円でした。
お問合せページより、メールにて問い合わせまして、３日後にメールにて返信がありました。
その内容を要約しますと、
- 対応はアラジンへ送っての修理のみ対応
- 修理代金は一律定額の9,130円（税込）
- 代金には、往復の送料、技術料、部品代を含む
- 修理完了後、代金引換便でのお返し
- 期間は製品がアラジンへ到着してから10日程度でのご返却予定
- ヤマト運輸か佐川急便の着払いでお送る
- 修理料金￥9,130（税込）は返却された際に運送業者に代金引換えでのお支払い。
- 運送業者への代金引換の控えがレシート（領収書）になる
という事でした。
以上の事を了承して、商品をダンボールへ梱包してコンビニより着払いで発送しました。
修理から返ってきました
修理へ出してからは特に連絡はありませんでしが、無事、修理から返ってきました。
修理工場へ到着から１０日程で返却という事でしたが、私の場合は、13日後でした。発送してから約２周間という感じでしょうか。
綺麗に梱包され、戻されたアラジンのグラファイト グリル＆トースター。早々に動作確認をしましたが、
勿論、バリバリにグラファイトが真っ赤に！
新品同様になって帰って来ました(^^)
修理明細書 兼 再修理保証書が付いて来ました！
修理した本体とともに、「 修理明細書 兼 再修理保証書」も同梱されて来ました。
「修理内容とコメント」欄へ、その内容が記されてました。私の場合は、「サーモスタットの不具合のため、サーモスタットを交換しました」との事でした。
そして、もう一つ、
「尚、再修理が発生した場合は、同一箇所（症状）に限り、無償にて修理させて頂きます。再修理保証期間は、修理完了日より３ケ月です。」とあり、しばらくは安心して使用できると感じました。
アラジンのグラファイト・グリル＆トースターの修理のまとめ
トースターとしては、確かにお安くは無いアラジンのグラファイト・グリル＆トースター。壊れたら、そう簡単に新しい物を購入とは行きませんよね。
今回、修理にでして色々と分かりましたので、是非、壊れてしまった時の対処に活かして頂ければ幸いです。
以上をまとめると
- 修理代は一律9,130円（税込）
- 修理期間は約２周間
- 修理後は３ヶ月の再修理保証書が付く
でした！
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